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市公积金中心山阳管理部荣获“文明示范岗窗口单位”

发布日期：2023-08-14 10:09:06

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近日，山阳县行政审批服务局召开2023年第二季度业务运行总结工作会，对表现突出的进驻单位窗口及个人进行了表彰奖励，山阳管理部再次被评为“文明示范岗窗口单位”，徐肖、阮英芳同志分别被评为“服务标兵”“时代先锋”荣誉称号，这是山阳管理部进驻政务大厅以来荣获的第五次集体荣誉。

山阳管理部自进驻政务大厅以来，精准识别群众需求，坚持以创建“优质服务窗口”为目标，不断在抓管理、促规范上下功夫，树立了求真、务实、方便、高效的公积金行业品牌。一是大力推进“一网通办”。大力推广微信公众号、小程序、手机APP、网厅等线上业务办理渠道，引导缴存职工在网上办理公积金查询、提取、转移接续、冲还贷签约等业务，实现线上线下相结合，积极推动从柜台申请到指尖办理转变，让数据多跑路，群众少跑路甚至不跑路，将“惠民公积金，服务暖人心”服务提升行动落到实处。二是认真实施“容缺办”。对基本条件符合，主要关键材料齐全，次要材料不全的业务，实行“容缺受理”服务机制，着力实现让办事群众“最多跑一次”的服务承诺。三是扎实开展转作风树行风。今年以来，山阳管理部坚持以开展“三个年”活动为抓手，认真践行全国住房公积金文明行业“六大标准”，大力推进文明行业创建与住房公积金管理服务深度融合。坚持实行窗口规范化管理，工作人员挂牌上岗，言行举止规范、服务热情暖心，极大地提升了群众的获得感。同时定期组织窗口工作人员开展“岗位大练兵”“技能大比武”活动，不断强化窗口工作人员作风能力建设，全面推进住房公积金服务标准化规范化，持续擦亮服务品牌，让公积金窗口成为山阳政务服务的一张靓丽名片。