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市公积金中心洛南管理部：用好用活“承诺制” 用心用情“办实事”

发布日期：2023-12-11 10:51:43

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“现在办理业务真是越来越方便灵活了，这是真正为老百姓办实事呀！”市民李先生一遍一遍地感慨道。

近日，市民李先生前来商洛市住房公积金管理中心洛南管理部办理业务，李先生所办理的业务需证明婚姻关系，但因结婚登记年份太早，数据服务查询平台、监管服务平台和民政局婚姻登记系统均无法查询李先生及其配偶的婚姻登记信息。李先生忐忑地问道：“同志，我这业务是不是办不成了呀？”窗口工作人员见状先耐心安抚李先生。经再三确认婚姻信息无法查询，综合李先生的其他情况，管理部判定李先生符合告知承诺制使用条件，秉着问题导向、便民利民、风险可控的原则，工作人员向李先生详细地讲解了告知承诺制，并说明了办理该项业务需承诺的事项、证明的内容、核查的权利以及不实承诺的法律责任和后果等必要内容。李先生对此表示认可并同意采取承诺方式办理业务，工作人员依据李先生的书面承诺和其他公积金提取材料，当场为其办结业务。这样的业务办理流程，得到了李先生的高度认可和赞许。

    证明事项告知承诺制不仅是简政放权、优化服务的具体举措，更是构建与群众良好信任关系的重要体现。洛南管理部将多项便民惠企措施灵活运用于日常业务办理，用扎实的作风、暖心的举措、专业的服务，真正做到“民有所呼、我有所应，民有所求、我有所为”，不断提升办事群众的幸福感和满意度。